よくあるご質問(FAQ)

注文方法がわかりません。

ご希望の商品ページで「カートに入れる」ボタンをクリックし、ショッピングカート画面へお進みください。その後、お届け先情報や決済方法などを入力してご注文を完了してください。

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(Visa, Mastercard, American Express, JCB)がご利用いただけます。

送料はいくらですか?

全国送料無料です。

注文からどのくらいで届きますか?

通常、ご注文から1-3営業日以内に出荷いたします。お届けまでの日数は、配送地域や交通状況によって異なります。

Q. 注文内容の変更やキャンセルはできますか?

ご注文確定後の変更やキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容をよくご確認の上、お手続きください。

Q. 返品・交換はできますか?

商品の初期不良や誤配送があった場合、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。詳細は[返品・交換について]ページをご確認ください。

Q. プレゼント用のラッピングはできますか?

現在、プレゼント用のラッピングサービスは提供しておりません。

Q. 海外への発送はできますか?

現在、海外への発送は行っておりません。日本国内のみの配送となります。

Q. パスワードを忘れてしまいました。

[パスワードをお忘れの方はこちら]ページより、ご登録のメールアドレスを入力してパスワードの再設定を行ってください。